Должностная инструкция менеджера по маркетингу и сбыту. Должностная инструкция менеджера по рекламе и маркетингу: особенности его работы. Какие обязанности выполняет менеджер по рекламе и маркетингу

Внимание! Это не полный список. В разных компаниях полномочия/обязанности/принадлежность/подчинение могут быть разными.

Должность: Директор по маркетингу/маркетинговым исследованиям и планированию

Директор по маркетинговым исследованиям и планированию играет ключевую роль в управлении развитием компании, отвечая за следующие основные направления деятельности.

Должностные обязанности

Средне- и краткосрочное планирование. Определение ресурсов и формулирование задач для маркетингового и сбытового подразделений компании. Написание годовых маркетинговых планов.

Анализ необходимых инвестиций и их сроков окупаемости, расчет денежных потоков, оценка возможных финансовых, операционных и иных рисков компании.

Управление портфелем продукции, вплоть до запуска новых, модифицирования или снятия с производства существующих видов продукции.

Активное руководство ценообразованием на всех уровнях производства и продвижения продукци.

Участие в управлении финансовыми ресурсами компании.

Планирование и косвенное управление производством, оптимизация поставок, производственных издержек и затрат на дистрибуцию продукции.

Создание долгосрочной стратегии компании (на срок до 5 лет), включая определение приоритетных направлений развития бизнеса в плане расширения продуктового ряда, географической экспансии и увеличения производственных мощностей

Должность: Менеджер по маркетингу

Должностные обязанности:

Адаптация международной стратегии компании к условиям и особенностям местного рынка; развитие местной стратегии для всей компании.

Участие в разработке общей стратегии поведения компании на рынке (в части маркетинга).

Управление несколькими торговыми марками/товарными группами, включая ценообразование и разработку новых/модификацию существующих видов продукции.

Управление всем маркетинговым бюджетом компании.

Планирование исследований рынка.

Планирование компаний по продвижению товара на рынок.

Должность: Вице-президент по маркетингу

Место в иерархии: Руководство

Должностные обязанности:

Разработка местной стратегии для всей компании, с применением, по мере необходимости, международной стратегии компании.

Управление всем ассортиментом компании.

Руководство отделом маркетинга.

Разработка общей стратегии поведения компании на рынке (в части маркетинга).

Разработка и управление маркетинговым бюджетом компании.

Развитие имиджа компании на рынке.

Должность: Ассистент менеджера по торговой марке

Место в иерархии: Специалист

Должностные обязанности:

Проведение базового анализа данных о рынке.

Координация мероприятий по стимулированию сбыта.

Наблюдение за действиями основных конкурентов.

Анализ данных о продажах компании.

Должность: Старший менеджер по группе продуктов

Место в иерархии: Руководство

Должностные обязанности

Руководство группой в составе 1–3 подчиненных (младший менеджер по торговой марке, ассистент менеджера по торговой марке, координатор по маркетингу).

Должность: Менеджер по торговым маркам и продуктам

Место в иерархии: Среднее звено

Должностные обязанности

Адаптация международной стратегии компании к условиям и особенностям местного рынка.

Развитие местной стратегии для управляемых марок.

Участие в разработке общей стратегии поведения компании на местном рынке.

Ведение бюджета соответствующих торговых марок.

Проведение исследований рынка.

Планирование кампаний по продвижению товара на рынок.

Должность: Лейбл-менеджер Место в иерархии: Среднее звено

Отрасль: Шоу-бизнес

Звукозаписывающие компании выстраивают свои стратегии, опираясь на различные схемы ведения бизнеса и различные способы продвижения своей продукции. Для многих из них характерно брендирование отдельных направлений своей деятельности. Классическая, электронная, поп- или рок-музыка становятся лейблами компаний, работающих в шоу-бизнесе. Они могут быть сравнимы с торговыми марками, привычными для других индустрий, а человек, возглавляющий отдельно взятый лейбл и курирующий все происходящие с ним процессы, может быть профессионально соотнесен с бренд-менеджером. Но в рамках такой специфической индустрии, как шоу-бизнес, позиция получила название лейбл-менеджер.

Основные обязанности:

поиск новых имен;

курирование репертуара артиста;

подписание контрактов;

разработка стратегий позиционирования и менеджмент артистов;

разработка маркетинг-плана;

планирование и выпуск продукции;

проведение тендера среди дистрибуторов и продажа лицензии;

продвижение артистов лейбла;

прогнозирование тенденций развития музыкального рынка;

лицензирование российской и западной музыки;

создание корпоративных сборников для брендов и тематических сборников компании;

разработка стратегии сотрудничества с российскими и зарубежными партнерами;

планирование и проведение промо-мероприятий релизов.

Должность: Мерчандайзер Место в иерархии: Специалист

Отрасль: Общее описание

Мерчандайзер работает в отделе продаж. Основная деятельность - это работа с разничными точками.

Должностные обязанности:

Правильное размещение и позиционирование товаров на прилавках в магазине.

Сбор информации о товарах в розничных точках, сообщение о требованиях новых поступлений соответствующим сотрудникам.

Сбор сведений о продажах.

Наблюдение за деятельностью конкурентов.

Поддержание товарных запасов клиента на необходимом уровне.

Должность: PR-менеджер Место в иерархии: Среднее звено

Должностные обязанности:

Участвует вместе с высшим руководством компании в разработке корпоративных задач и доведении их до сведения лиц как внутри, так и вне организации для создания благоприятного корпоративного имиджа.

Занимается определением, разработкой и осуществлением стратегии связей с общественностью.

Участвует в решении вопросов, имеющих отношение к связям с общественностью.

Дает ответы на жалобы, запросы и требования по информации, укрепляющие или поддерживающие имидж компании.

Контролирует предоставление информации о компании как внутренним, так и внешним средствам массовой информации.

Должность: Директор по PR Место в иерархии: Руководство

Должностные обязанности:

Совместно с высшим руководством разрабатывает задачи в области связей с общественностью и стратегии по созданию благоприятного корпоративного имиджа компании.

Формирует концепцию деятельности по планированию, разработке и применению корпоративной политики.

Разрабатывает методы и программы осуществления связей с общественностью.

Осуществляет анализ информации о позиции инвесторов, тенденциям в области акционерной собственности.

Отслеживает основные тенденции в области информационных ресурсов.

Cледит за распространением внутренней и внешней информации.

Cовершенствует и контролирует исполнение бюджета.

Должность: Event Manager / Менеджер по корпоративным мероприятиям Место в иерархии: Среднее управлеческое звено

Менеджер по корпоративным мероприятиям (Event Manager) отвечает за разработку стратегий клиентских корпоративных мероприятий и специальных поездок, их организацию и проведение в соответствии с международными стандартами и индивидуальными требованиями заказчика.

Основные обязанности

Проводит встречи с клиентами с целью выяснения представлений заказчика о планируемом мероприятии, требованиях, составе участников и др.

Разрабатывает стратегии клиентских корпоративных мероприятий, специальных поездок, конференций, семинаров, тренингов и др., планируемых компаниями-заказчиками для своих клиентов, дистрибьюторов, сотрудников.

Разрабатывает и составляет детальную программу мероприятия; описывает необходимые ресурсы и средства исполнения разработанной программы мероприятия. Оформляет их в виде проектного документа.

Осуществляет предварительный расчет бюджета реализуемого мероприятия и отслеживает его постатейное исполнение.

Представляет разработанный проект мероприятия клиенту; защищает разработанную стратегию и бюджет проекта перед клиентом.

Проводит необходимые операционные переговоры с клиентом как по утверждению концепции и программы мероприятия, так и по согласованию рабочих моментов в ходе исполнения проекта.

Информирует клиента обо всех этапах выполнения проекта. Осуществляет постоянную связь с клиентом в целях предоставления ему возможности полного контроля и управления ситуацией в области поездок своих сотрудников.

Осуществляет поиск, поддержание контактов и координацию работы с субподрядчиками, необходимыми для реализации проекта.

Организует и осуществляет контроль исполнения операционной части проектов (визовые формальности, проживание, перелет, транспортные услуги, питание, культурно-экскурсионное обслуживание, предоставление необходимого оборудования для проведения конференций и семинаров и др.). По мере необходимости корректирует работы по выполнению проекта.

Руководит работой подчиненных сотрудников (3–4 человека), вовлеченных в реализацию проектов.

Осуществляет мониторинг проводимого мероприятия, отслеживает эффективность реализации проекта, готовит аналитические справки и статистические отчеты по проектам. Отвечает за своевременное и качественное предоставление данной информации заказчику и руководству.

Отслеживает современные тенденции и нововведения по организации корпоративных мероприятий и событий.

Разрабатывает политики и процедуры организации корпоративных мероприятий и событий.

Разрабатывает наиболее оптимальные финансовые и организационно-административные схемы и методы управления в области корпоративных событий и поездок.

Раздел «Должностные инструкции» содержит необходимую информацию о том, как составляется должностная инструкция. Здесь вы можете найти типовые должностные инструкции по разным специальностям. Наш банк должностных инструкций включает в себя более чем 2500 разных документов. Данные должностные инструкции 2015 года составления и редактирования, а значит, являются актуальными на сегодняшний день.

Из этой статьи вы узнаете:

• какие обязанности, полномочия и права отражает должностная инструкция менеджера по маркетингу и рекламе;
• какие положения содержит типовая должностная инструкция менеджера по маркетингу и рекламе;
• за какие участки работы по этой должностной инструкции несет ответственность данный специалист в вашей организации.

Читайте о приказе об утверждении должностных инструкций , чтобы не совершать ошибок.

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
_________ А.В. Львов
10.01.2015

Должностная инструкция № 21
менеджера по маркетингу и рекламе

г. Москва 01.10.2015

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет права, обязанности и ответственность менеджера по маркетингу и рекламе Общества с ограниченной ответственностью «Апрель» (далее – Общество).

1.3.. На должность менеджера по маркетингу и рекламе назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж по специальности не менее одного года.

– законы и иные нормативные акты, методические материалы по организации маркетинга и рекламной деятельности;

– методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемой продукции;

– методы работы со средствами массовой информации;

– основные технологические и конструктивные характеристики и потребительские свойства реализуемой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

– ценообразование и ценовую политику;

– методы изучения мотивации потребителей, их отношения к выпускаемой продукции;

– условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

– стандарты и технические условия на выпускаемую продукцию;

– способы организации учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

– основы трудового законодательства;

– экономику производства, методы расчета прибыли, рентабельности и издержек производства;

– компьютерные технологии;

– правила и нормы охраны труда;

– этику делового общения.

1.7. Mенеджер по маркетингу и рекламе в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, локальными нормативными актами Общества, приказами и распоряжениями генерального директора Общества, правилами внутреннего трудового распорядка. настоящей должностной инструкцией.

1.8. На время отсутствия менеджера по маркетингу и рекламе (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное генеральным директором Общества. Это лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность согласно настоящей инструкции.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Изучение рынка выпускаемой продукции:

2.1.1. Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.1.2. Проводит маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов.

2.1.3. Анализирует потребности клиентов и границы ценообразования.

2.1.4. Формирует потребительский спрос на выпускаемую продукцию, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку).

2.1.5. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

2.1.6. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

2.2.1. Принимает участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий.

2.2.3. Организует разработку печатных рекламных материалов собственными силами или силами сторонних организаций, проводит тестирование этих материалов, дает предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки, контролирует пополнение запасов этих материалов. Ведет предварительную оценку разработанных сторонними организациями рекламных материалов.

2.2.5. Готовит предложения по формированию фирменного стиля Общества оформлении. рекламной продукции.

3. ПРАВА

3.1. Запрашивать у руководителей структурных подразделений Общества, специалистов и иных работников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.2. В необходимых случаях представлять Общество в отношениях с другими организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4.2. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации организации.

4.3. За разглашение коммерческой тайны.

4.4. За невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ДОЛЖНОСТНОЙ ИНСТРУКЦИИ

5.1. Должностная инструкция пересматривается, изменяется и дополняется по мере необходимости, но не реже одного раза в пять лет.

5.2. С приказом о внесении изменений (дополнений) в должностную инструкцию знакомятся под расписку все работники организации, на которых распространяется действие этой инструкции.

Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора от 01 ноября 2015 г. № 17.

Общие положения
Менеджер по маркетингу:
Определяет спрос на товары и услуги, предлагаемые фирмой и ее конкурентами, и выявляет потенциальных

Должностная инструкция менеджера по ключевым клиентам К списку должностных инструкций »
I. Общие положения
1. Менеджер по Ключевым Клиентам относится к категории специалистов.
2. На должность Менеджера по Ключевым Клиентам назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в области сбыта не менее 2 лет.
3. Назначение на должность Менеджера по Ключевым Клиентам и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Предприятия по представлению Начальника Оптового отдела, с согласия Коммерческого директора.
4. Менеджер по Ключевым Клиентам должен знать:
4.1. Основные законодательные и нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность Компаний по оптовой торговле продуктами питания.
4.2. Сложившуюся финансовую и хозяйственную практику в данной сфере.
4.3. Требования федеральных и местных органов к правилам организации торговли.
4.4. Методы и порядок разработки перспективных и текущих планов продаж.
4.5. Состояние и перспективы развития закрепленных за ним каналов сбыта продуктов питания.
4.6. Методы изучения спроса на товары ассортиментных групп Предприятия.
4.7. Правила заключения и исполнения договоров на поставку продукции.
4.8. Базу данных предприятия, а также иные программные средства, используемые Компанией для обеспечения торгового процесса.
4.9. Организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации.
5. Менеджер по Ключевым Клиентам подчиняется непосредственно Начальнику Оптового отдела по Москве и Подмосковью, выполняет распоряжения Коммерческого директора.
6. На время отсутствия Менеджера по Ключевым Клиентам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет другой Менеджер Отдела, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Задачи должности
1. В закрепленном за ним сегменте рынка Москвы и Подмосковья осуществляет агрессивную сбытовую политику, добивается расширения присутствия там Компании.
2. Обеспечивает поступательный рост объемов продаж Ключевым Клиентам.
3. Поддерживает и развивает имеющуюся Клиентскую базу.
4. Проводит работу по поиску и привлечению новых Клиентов.
5. Не допускает сверхнормативной и просроченной дебиторской задолженности Клиентов.

III. Должностные обязанности
Менеджер по Ключевым Клиентам:
1. На основе планов Отдела планирует индивидуальные объемы сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной Клиентской базы.
2. На еженедельной основе планирует график посещений и обзвона Клиентов.
3. В соответствии с графиком (а в случае необходимости - вне графика) регулярно обзванивает и лично посещает существующих и потенциальных Клиентов, проводит с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов.
4. Организует подготовку и заключение договоров с новыми Клиентами, в случае необходимости - переоформление договоров с существующими Клиентами.
5. В порядке, установленном на Предприятии, осуществляет комплекс мер по проверке надежности и кредитоспособности Клиентов - потенциальных дебиторов Предприятия.
6. Лично принимает заказы всех Ключевых Клиентов, передавая техническую работу (ввод заказов в компьютер) в Отдел поддержки продаж.
7. При необходимости, консультирует Клиента по оптимальному составлению Заказа исходя при этом из специфики бизнеса данного Клиента и из стратегической нацеленности Компании на долгосрочное сотрудничество с данным Ключевым Клиентом.
8. В рамках условий, упомянутых в п.7, а также с учетом качества существующей задолженности Клиента и его кредитной истории, стремится к максимальному размеру Заказа не только по объему, но и по ассортименту.
9. На основе действующих в Компании правил и нормативов определяет размеры скидок (колонку прайс-листа). В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с Начальником Отдела.
10. Осуществляет мерчандайзинг.
11. Ведет учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими Клиентами. Анализирует случаи возвратов и отказов. Принимает меры к недопущению подобных случаев в будущем.
12. Ведет работу по обучению персонала Клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров Компании.
13. Обеспечивает своевременный и полный возврат дебиторской задолженности своих Клиентов. Принимает все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности.
14. В случае необходимости и в соответствии с принятыми на Предприятии правилами, участвует в составлении актов и других документов на недостачу, пересортицу и т.п.
15. Ведет историю продаж по каждому своему Клиенту, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих и потенциальных Клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.
16. Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов.
17. По запросам Руководства дает оценку перспективам сбыта в закрепленном за ним сегменте рынка, готовит предложения по корректировке ассортимента и цен.
18. При наличии соответствующих решений Руководства проводит работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций.
19. Постоянно повышает свой профессиональный уровень.
20. Обеспечивает своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
21. Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.
22. Поддерживает хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива.
23. Выполняет служебные поручения своего непосредственного Руководителя и прямых начальников.

IV. Права
Менеджер по Ключевым Клиентам вправе:
1. Представлять интересы Предприятия во взаимоотношениях с Клиентами по вопросам организации сбыта.
2. Знакомиться с решениями Руководства Предприятия, касающимися закупок и сбыта продукции.
3. Вносить на рассмотрение Начальника Оптового отдела по Москве и Подмосковью, Коммерческого директора предложения по улучшению сбыта продукции.
4. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений Предприятия.
5. Запрашивать лично или по поручению Начальника Отдела информацию и документы от Руководителей подразделений и специалистов, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
6. Сообщать непосредственному Руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Предприятия и вносить предложения по их устранению.

V. Ответственность
Менеджер по Ключевым Клиентам несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За невыполнение плана продаж, плана по активной Клиентской базе, плана по новым Клиентам - в пределах переменной части заработной платы.

VI. Критерии оценки
Критериями оценки деятельности Менеджера по Ключевым Клиентам являются:
· Поступательное увеличение торгового оборота Компании в закрепленном за ним сегменте рынка.
· Выполнение плана продаж, плана по активной Клиентской базе, плана по новым Клиентам.
· Оперативность, точность и аккуратность расчетов Клиентов с Компанией.
· Отсутствие сверхнормативной и/или просроченной дебиторской задолженности.
· Аккуратность, своевременность и точность оформления отчетной и иной рабочей документации.
· Отсутствие обоснованных претензий со стороны Клиентов.
· Отсутствие негативных оценок со стороны Руководства Компании, Начальника Оптового отдела.
· Отсутствие обоснованных претензий со стороны структурных подразделений Предприятия.

VII. Заключительные положения
1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.
2. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность Менеджера по Ключевым Клиентам могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций Коммерческой службы.
3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Генерального директора Предприятия.

I. Общие положения

1. Менеджер по торговому маркетингу относится к категории руководителей.
2. Менеджер по торговому маркетингу должен знать:
   1. 2.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга.
   2. 2.2. Основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований.
   3. 2.3. Основы торговли.
   4. 2.4. Методы определения платежеспособности спроса на товары.
   5. 2.5. Порядок разработки планов продаж.
   6. 2.6. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров.
   7. 2.7. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах.
   8. 2.8. Основы рекламного дела.
   9. 2.9. Методы изучения мотивации отношения потребителей к товарам.
   10. 2.10. Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.
   11. 2.11. Принципы учета и составления отчетности о выполнении планов продаж.
   12. 2.12. Основы менеджмента, бюджетирования и бухгалтерского учета.
   13. 2.13. Основы трудового законодательства.
   14. 2.14. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
3. Назначение на должность менеджера по торговому маркетингу и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
4. Менеджер по торговому маркетингу подчиняется непосредственно.
5. На время отсутствия менеджера по торговому маркетингу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Менеджер по торговому маркетингу:

1. Осуществляет общее руководство отделом торгового маркетинга.
2. Организует работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.
3. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию торгового маркетинга предприятия; разрабатывает бюджет маркетинга, распоряжается финансовыми средствами, выделенными отделу торгового маркетинга.
4. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.
5. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы предприятия по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.
6. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.
7. Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.).
8. Определяет каналы товарораспределения — их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.
9. Разрабатывает концепцию закупок (приобретения) товаров.
10. Разрабатывает методики поиска потенциальных продавцов и покупателей; руководит поиском продавцов и покупателей товаров; организует работу по налаживанию связей с потребителями и оптовыми продавцами товаров; руководит договорной работой со сторонними организациями.
11. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.
12. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.
13. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному — через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному — через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.
14. Руководит менеджерами по закупкам, продажам и маркетинговым исследованиям, осуществляет оперативный контроль за их ежедневной работой.
15. Осуществляет общее руководство региональными представительствами и филиалами.
16. Координирует работу торговых отделов (отделов продаж) со складскими службами, отделом информации и отделом рекламы.
17. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
18. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

III. Права

Менеджер по торговому маркетингу имеет право:

1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями по вопросам маркетинга продаж товаров.
2. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам торгового маркетинга.
4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
7. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
8. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по торговому маркетингу несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

О составлении должностной инструкции для менеджера по маркетингу

Менеджер по маркетингу — должность, которая появилась относительно недавно, и в квалификационном справочнике должностей не закреплена — есть лишь должность менеджера. В связи с этим должности вроде менеджера по маркетингу (с конкретизированной специализацией) описываются самими работодателями с учетом специфики их деятельности.

Однако даже с учетом этого в должностную инструкцию можно перенести из квалификационного справочника отдельные должностные обязанности менеджера и требования к его квалификации, например:

Эти требования носят рекомендательный характер и вполне могут использоваться работодателем как базовые. При необходимости они могут быть расширены или уточнены. Например, может быть определено, что при приеме на работу будут рассматриваться только кандидаты, окончившие определенный вуз или имеющие стаж на аналогичной должности от 3 лет.

Какими правами наделить менеджера по маркетингу, решает работодатель, главное, чтобы его полномочий хватало для беспрепятственного решения поставленных перед ним задач. Что же касается ответственности, то конкретные виды наказаний в инструкции прописывать не принято, так как они назначаются в соответствии с нормами законодательства.

Примерная структура должностной инструкции менеджера по маркетингу

Столкнувшись с необходимостью разработки должностной инструкции менеджера по маркетингу, ответственный за ее выполнение сотрудник может взять за основу структуру, общепринятую для такого рода документов.

Не знаете свои права?

1. Общие положения

   В этом разделе отражается следующая информация о должности:

   • название должности (менеджер по маркетингу);
   • подчиненность, порядок приема на работу и увольнения;
   • требования к квалификации;
   • порядок замещения.
2. Права

   Для выполнения своей трудовой функции каждый сотрудник наделяется определенным объемом прав. Менеджеру по маркетингу целесообразно дать следующие права:

   • запрашивать информацию и документы, необходимые для работы, у всех подразделений компании;
   • знакомиться с решениями руководителя;
   • передавать руководителю свои предложения по улучшению рабочего процесса;
   • представлять интересы компании во взаимоотношениях по вопросам продажи товаров;
   • подписывать (визировать) договоры в рамках своей компетенции.
3. Должностные обязанности

   В этом разделе конкретизируются должностные обязанности сотрудника, занимающего описываемую должность. Так, менеджер по маркетингу обязан:

   • анализировать спрос на товар, производимый компанией;
   • исследовать соотношение спроса и потребления определенных видов товаров;
   • на основе исследований разрабатывать общую программу развития маркетинга компании;
   • вносить на утверждение руководителя бюджет, необходимый для реализации программы маркетинга;
   • контролировать расход выделенных средств;
   • разрабатывать меры по стимулированию продаж;
   • отвечать за обратную связь с потребителями;
   • разрабатывать фирменный стиль;
   • вести рекламные кампании;
   • анализировать эффективность маркетинговых мероприятий.
4. Ответственность

   Менеджер по маркетингу может быть привлечен к ответственности как за произведенные им действия, так и за последствия принятых им решений. И за то и за другое его могут привлечь к дисциплинарной ответственности, материальной, административной и даже уголовной.

Различия в должностных инструкциях менеджера и специалиста по маркетингу

В заключение хотелось бы сказать несколько слов об инструкциях для менеджера по маркетингу и специалиста по маркетингу. Несмотря на кажущееся сходство, это сотрудники разного уровня: менеджер по маркетингу относится к категории должностей руководящего звена, а специалист, хоть и не является техническим исполнителем, но все же ниже по вертикали, чем менеджер. В связи с этим должностные обязанности специалиста по маркетингу обычно ограничиваются участием в разработках предложений и проведением анализа по отдельным направлениям продаж. Соответственно, специалист наделяется и меньшим объемом прав (например, он не имеет права подписывать или визировать договоры).

Впрочем, в итоге лишь работодателю решать, как назвать должность и какие обязанности возложить на сотрудника. Главное при составлении должностной инструкции — отталкиваться от объема работы, поручаемой сотруднику. Ведь именно он определяет те должностные обязанности, которые сотрудник будет выполнять на своем рабочем месте.